Политика возврата
Используемые термины и понятия.
Термины, используемые в настоящем Положении, имеют следующие значения:
ООО «Simple B» и/или Компания/Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Simple B» (ИНН: 1307845231, Адрес: г. Баку, Бинагадинский район, улица С. Сани Ахундова, 3А, Red Plaza
Покупатель – Пользователь, который просматривает объявления, размещенные Продавцом, общается с Продавцом и/или заключает с ним договор о покупке товара.
Возврат товара.
Сайт работает в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» и пункту «Перечень товаров, обмен которых не подлежит обмену в объектах розничной торговли на территории Азербайджанской Республики», вы можете вернуть или обменять товар, заказанный в магазине. сайте в течение 14 дней, независимо от дня покупки, в следующих случаях:
а) Если купленный товар имеет дефект (заводской/заводской брак);
b) по личному желанию покупателя, за исключением парфюмерно-косметических и гигиенических товаров;
c) Если срок годности купленного товара истек на момент продажи;
а) Если купленный товар имеет дефект (заводской/заводской брак).
1. Покупатель пишет на страницу Продавца в социальной сети и сообщает о своем намерении вернуть товар.
2. Если покупатель получит ответ-подтверждение, он может подойти к магазину «Оливия», в который его направили, и сообщить консультанту магазина о своем намерении.
1. Если дефект можно подтвердить на месте, после процесса подтверждения товар будет заменен на новый или произведен возврат суммы.
3. Поврежденный, дефектный или несоответствующий товар, возвращаемый Покупателем, должен быть подтвержден Покупателем, что товар был фактически таким же на момент продажи (дефекты возникли до продажи). по завершении Покупателю полностью возмещается их стоимость, включая стоимость доставки.
4. Как только товар(ы), возвращаемые Покупателем, будут признаны отвечающими всем вышеперечисленным условиям возврата, товар(ы) будут заменены на новые или Покупателю будет полностью возмещена их стоимость, включая стоимость доставки. .
5. Получить возвращенный товар при условии, что Пользователь не понесет каких-либо дополнительных расходов в результате возврата, за исключением случаев, когда Покупатель прямо соглашается использовать другой способ оплаты.
Это будет сделано с использованием того же способа оплаты, который использует покупатель.
6. Если покупатель товара, включенного в форму заказа, и лицо, оплатившее этот товар, являются двумя разными лицами и право на расторжение договора реализовано, денежные средства возвращаются лицу, оплатившему заказ.
b) По личному желанию покупателя
Возврат стоимости товара осуществляется в следующих случаях:
- Если товар не использовался (нет следов использования);
- если товарный вид и потребительские качества товара не были нарушены;
- если заводская/заводская упаковка товара не повреждена;
- При наличии чека или иного документа, подтверждающего оплату стоимости товара
1. Покупатель пишет на страницу Продавца в социальной сети и сообщает о своем намерении вернуть товар.
2. Если покупатель получит ответ-подтверждение, он может подойти к магазину «Оливия», в который его направили соответствующим образом, и сообщить консультанту в магазине о своем намерении.
3. Как только товар(ы), возвращаемые Покупателем, будут признаны отвечающими всем вышеперечисленным условиям возврата, товар(ы) будут заменены на новые или Покупателю будет полностью возмещена их стоимость, включая стоимость доставки. .
4. Получить возвращенный товар при условии, что Пользователь не понесет никаких дополнительных расходов в результате возврата, за исключением случаев, когда Покупатель прямо соглашается использовать другой способ оплаты.Это будет сделано с использованием того же способа оплаты, который использовал покупатель.
5. Если покупатель товара, включенного в форму заказа, и лицо, оплатившее этот товар, являются двумя разными лицами и использовано право на расторжение договора, денежные средства возвращаются лицу, оплатившему заказ.
Примечание 1: Срок возврата не должен превышать 14 дней, если он пройдет, то возврат/обмен товара зависит от воли продавца, и возврат/обмен является его правом.
Примечание 2: Парфюмерные, косметические и гигиенические товары возврату и обмену не подлежат.
c) Если срок годности купленного товара истек на момент продажи;
1. Покупатель пишет на страницу Продавца в социальной сети и сообщает о своем намерении вернуть товар.
2. Если покупатель получит ответ-подтверждение, он может подойти к магазину «Оливия», в который его направили, и сообщить консультанту в магазине о своем намерении.
3. Товар может быть возвращен покупателем, если срок его годности на момент продажи истек.
4. Если срок годности (срок годности) на товаре неразборчив, полностью или частично стерт и т.п. В таких случаях Продавец оценивает товар.
5. Как только товар(ы), возвращаемые Покупателем, будут признаны отвечающими всем вышеперечисленным условиям возврата, товар(ы) будут заменены на новые или Покупателю будет полностью возмещена их стоимость, включая стоимость доставки. .
6. Если Покупатель прямо не соглашается использовать другой способ оплаты, возврат будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который Покупатель использовал для приобретения возвращенного товара, при условии, что в результате возврата у Пользователя не возникнут дополнительные расходы.
7. Если покупатель товара, включенного в форму заказа, и лицо, оплатившее этот товар, являются двумя разными лицами и право на расторжение договора реализовано, денежные средства возвращаются лицу, оплатившему заказ.
Дополнительные условия:
Если возвращаемый покупателем товар был приобретен по безналичному расчету, Продавец направляет в банк заявление на возврат стоимости товара Покупателю. Сумма возвращается покупателю банком и в течение срока, определенного банком.
Если у вас возникли вопросы по условиям возврата и обмена, вы можете связаться с нами, написав на нашу страницу в социальных сетях:
instagram.com/olivia.azerbaijan